Rapports

Rapport d’inscriptions

Les informations qui s’offrent à vous au début de la page sont des statistiques sommaires sur vos inscriptions.

Graphique des inscriptions

Ce graphique affiche le nombre des gens inscrit par succursale et ceux qui se sont inscrits par le web. Il est possible aussi de voir le graphique représentant le total des inscriptions par mois.

Démographique

Ce rapport permet d’afficher des statistiques sur la performance de votre système de fidélisation par code postal. Des renseignements pertinents à vos membres sont affichés tels que :

  • Où ils se situent,
  • les ventes en dollar et en pourcentage,
  • la valeur moyenne d’une transaction par région
  • le pourcentage de votre clientèle dans ce secteur

Vous pouvez cliquer sur un secteur particulier pour l’afficher sur Google maps. Cette fonctionnalité vous permet de visualiser le territoire occupé par ce code postal particulier.

Rapport des ventes

Des statistiques sommaires sont disponibles, notamment de récompense, lorsque votre système utilise la méthode de compensation par accumulation à X nombres de points. Le graphique de ventes affiche les ventes faites par succursales. Un deuxième graphique est aussi à votre disposition qui affiche la moyenne de ventes par mois par membre.

Rapport des récompenses

Vous pouvez aussi comparer les récompenses envoyées à celles utilisées.

Rapport des coupons

Cette page vous donne des statistiques sur tous les coupons envoyés à vos clients. Vous pouvez, d’un coup d’oeil, évaluer l’utilisation de vos coupons.

Rapport des transactions

Ce rapport permet d’afficher le volume de transactions à des périodes particulières de la journée. Tout comme le graphique des ventes, le graphique des transactions affiche le nombre de transactions par succursale.

Moyenne des transactions par membre par mois

Cet exemple réel de graphique vous donne la moyenne de transaction par membre par mois depuis que le système de Fideli-T a été implémenté.

Fréquence des visites

Cette page vous aide à évaluer l’activité des clients et la fréquence de leurs visites. Le sommaire affiche les chiffres des membres actifs. Ce graphique montre le nombre de membres qui ont acheté chaque mois.

Retour sur investissement

Ce tableau représente le montant ($) investi par rapport au montant reçu.
Ce rapport montre une image précise du retour sur investissement de votre programme de fidélité.

Analyse des courriels

Le détail des courriels inclut

  • le nombre total de courriels envoyés
  • le pourcentage de courriels reçus par vos membres VIP
  • le pourcentage de courriels ouvert
  • le nombre de personne qui ont référé un ami
  • beaucoup d’autres informations